PSAM

​Qu'est-ce que le SPAM?

Selon la définition de Wikipedia, le spam, courriel indésirable ou pourriel est une communication électronique non sollicitée, en premier lieu via le courrier électronique. Il s'agit en général d'envois en grande quantité effectués à des fins publicitaires.

Au quotidien, cela se traduit par des mails dont on ne comprend pas toujours la teneur, qui polluent la boîte, prennent du temps à traiter et qui parfois présentent un risque sécuritaire (escroquerie par exemple).

On fait parfois un amalgame entre le SPAM et les e-mails de piraterie électronique, tels que le phishing (hameçonnage) ou la transmission de logiciel malveillant via des pièces jointes ou des liens internet. 

Comment est géré le spam au RPN?

La messagerie RPN est protégée par des systèmes anti-spam et anti-virus mis en place par le Service informatique de l'entité neuchâteloise.

Lorsqu'un message est effectivement considéré comme du SPAM, il n'est pas délivré au destinataire, et l'expéditeur reçoit un rapport de non remise. Ce rapport indique que le message n'a pas été délivré. Si une personne souhaitant vous envoyer un message reçoit un tel rapport, c'est que son e-mail a été identifié à tort comme spam (on parle alors de faux-positif). Ou que son fournisseur de messagerie a été mis sur liste noire suite à des envois massifs de courriers indésirables. Dans ce cas, contatez le service informatique au 032 717 44 55 (littoral)/ 032 886 39 99 (montagnes) ou via supports2l@rpn.ch.

Quand un mail n'est pas rejeté par les serveurs de messagerie mais que son contenu, son sujet ou tout autre élément porte à croire qu'il pourrait s'agit de spam, le mot clé "[SPAM]" est ajouté dans l'objet du message, selon l'exemple ci-dessous.

Cela vous indique qu'il faut traiter le message en redoublant de prudence: avant d'ouvrir une éventuelle pièce-jointe ou de cliquer sur un lien dans l'e-mail, référez-vous au point "Ce qu'il convient de faire" de la page Usage de la messagerie.

 

Exemple de SPAM, ici il s'agit d'une tentative d'hameçonnage

 

  
  
Description
  
  
  
  
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Qu'est-ce que le SPAM et comment s'en protéger
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Conseils pour un usage sécurisé de la messagerie
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